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富山県 レンタルドレス真珠様

利用シーンについて

Q. どんな商品をよく利用されていますか?
A.

振袖の利用が最も多いですが、特に長身向けや広幅といったイレギュラーサイズには非常に助けられています。
このサイズ帯は需要の予測が難しく、在庫として持つにはコスト面・回転率の面でも大きなリスクがあります。しかし実際に来店されるお客様の体型や好みは本当にさまざまで、既存在庫だけではどうしても対応しきれない場面が多くありました。

レンタルを活用できるようになったことで、「サイズが合わないから選べない」という状況がほとんどなくなり、体型に関係なく一人ひとりに似合う一枚をご提案できるようになりました。結果として、お客様に安心して衣裳選びを楽しんでいただけるようになり、“どなたにも似合う一枚を提案できる店”に近づけたと感じています。

泉友彩ECを使ってみて

Q. 式典向けの商品手配には変化がありましたか?
A.

はい、大きく変わりました。
各種式典向けの衣裳は、需要のピークが限られた時期に集中するため、在庫保有だけで対応しようとするとどうしても限界があります。以前は予約が重なった際に対応しきれないこともあり、心苦しい思いをすることもありました。

現在はレンタルを活用することで、必要なタイミングに必要な数量を確保できるようになり、予約が重なった場合でも安心してお受けできるようになりました。色留袖などは特に、常時在庫として持つにはリスクが高いアイテムですが、お客様にとっては「その日だけ必ず必要」な衣裳ですので、確実に対応できる体制が整ったことは非常に大きな変化だと感じています。

 

Q. 団体利用にも対応されていますか?
A.

はい、ここ数年で団体利用は確実に増えています。
地域イベントや成人式関連のサポートなどで、紋服を同色・同仕様で揃えたいというご依頼をいただくことが増えていますが、以前は人数分を揃えることができず、やむを得ずお断りするケースもありました。

現在はレンタルを活用することで、人数に合わせて柔軟に手配できるようになり、団体様からのご依頼にも自信を持って対応できています。統一された衣裳は写真映えにもつながり、参加された方々からの満足度も高く、実際に「来年もお願いしたい」とリピートにつながるケースも増えてきています。

泉友彩ECの導入後

Q. レンタル導入全体の価値をどう感じていますか?
A.

在庫を大きく増やすことなく品揃えを拡張できる点は、店舗運営の面で非常に大きなメリットだと感じています。
必要な時に必要な商品を提案できるようになったことで、お客様から「この店に相談すれば何とかなる」という安心感を持っていただけるようになり、結果として他店との差別化にもつながっていると実感しています。

単に商品数が増えたというだけでなく、提案の幅や接客の自信も広がり、店舗全体の価値向上につながっていると感じています。