プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月14日

株式会社柴増（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する法人・事業者向けECサイト「泉友彩オンライン」（以下「当サイト」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護し、その重要性を認識したうえで、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切な管理・運用に努めます。

1．取得する個人情報

当社は、当サイトのご利用にあたり、次の情報を取得する場合があります。

  • 会員登録時に入力いただく情報（会社名、店舗名、屋号、担当者名、住所、電話番号、メールアドレス等）

  • ご注文、ご予約、お見積り、お問い合わせ等に関する情報

  • ご注文内容、お取引履歴、ご利用履歴

  • 配送先情報、請求先情報

  • 決済に関する情報（決済方法、決済状況等）

  • お問い合わせ内容および当社とのやり取りに関する情報

  • IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時など、当サイトの利用状況に関する情報

2．個人情報の取得方法

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

  • お客様が会員登録、ご注文、お問い合わせ等を行う際にご提供いただく情報

  • 当サイトをご利用いただく際にCookie等を通じて自動的に取得する情報

  • 当社が利用するECプラットフォーム、決済サービス、配送サービス等の提供事業者から取得する情報

  • 提携先その他の第三者から適法に取得する情報

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  • 会員登録の受付および本人確認

  • 商品の受注、発送、お取引の管理

  • お問い合わせへの対応

  • 決済、請求その他のお取引に関する手続き

  • ご注文内容や配送状況等に関するご連絡

  • 商品・サービスの改善および品質向上

  • 当サイトの利用状況の分析

  • 新商品、サービス、キャンペーン等のご案内（ご案内を行う場合）

  • 不正利用の防止およびセキュリティの確保

  • 法令への対応その他上記に付随する業務

4．個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、次の場合は、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供または委託することがあります。

  • ECサイト運営事業者

  • 決済サービス提供事業者

  • 配送事業者

  • システム保守会社

  • その他、当社業務の委託先

当社は、サービスの提供、業務運営その他正当な業務上必要な範囲において、当社の関連会社または企業グループ各社と個人情報を共有する場合があります。
当社は、委託先および共有先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
なお、法令に基づく場合のほか、会社分割、合併、事業譲渡その他の事業承継に伴う場合や、当社または第三者の権利・利益を保護するため必要と認められる場合には、法令に従い個人情報を提供または開示することがあります。

5．Shopifyの利用について

当サイトは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営しています。
当サイトの運営およびサービス提供に必要な範囲で、お客様の情報がShopifyによって処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
 https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
なお、Shopifyのサービス提供に伴い、お客様の個人情報は日本国外で保存または処理される場合があります。

6．Cookie等の利用について

当サイトでは、お客様により便利にサービスをご利用いただくため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
また、当サイトの改善や利用状況の把握を目的として、アクセス解析ツール等を利用する場合があります。
Cookieの利用を希望されない場合は、ご利用のブラウザ設定により無効化することができます。ただし、一部の機能が正常に利用できない場合があります。

7．個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間保存します。保存期間終了後は、法令等に従い適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。なお、インターネットを通じた通信その他の通信手段について、完全な安全性を保証することはできません。機密性の高い情報を送信される際は、安全性に十分ご留意ください。

8．個人情報の開示等 

ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。ご請求の内容によっては、法令の定めにより、ご要望にお応えできない場合があります。ご請求は、本プライバシーポリシーに記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当サイトはShopifyを利用して運営しています。Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、Shopifyプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

9．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10．お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情等につきましては、下記窓口までお問い合わせください。 

株式会社柴増
泉友彩オンライン
メールアドレス：senyusai@sisui.com